Das wird heute eine einfache Sache, was soll ich über etwas schreiben, was so fast nicht existiert?

Im Lieferumfang des Notebooks finden sich an gedruckten Informationen:

1 Faltblatt “Setup Anleitung”
1 Heft Kurzeinführung HP Notebook = Bedienungsanleitung
1 Heft zur Garantie
1 Getting Started zum DVB-T Tuner
1 Heftchen Important Audio Settings in 23 Sprachen
1 Mehrsprachiges Heft Festplatten

Die Qualität der auf das Notebook bezogenen Informationen ist allerhöchstens für Einsteiger noch zu gebrauchen. Technische Details über das Innenleben des Computers fehlen, ebenso tiefergehende Angaben zur eventuellen Fehlerbeseitigung. Das ganze Heft zur Kurzeinführung hat ungefähr “Wie lege ich eine CD in das Laufwerk ein?” Niveau. Klar, das muss auch beschrieben werden, aber muss es damit schon aufhören?

Natürlich werde ich mit meiner Ansicht nicht gegen den schon sehr lange anhaltenden Trend der “Nicht -Dokumentation” mehr etwas ausrichten können, das ist mir schon klar. Infos und Anleitungen irgendwo auf der Festplatte und im Netz sind zwar ganz sinnvoll, aber in meiner in diesem Punkt altmodischen Ansicht taugt das nur als Ergänzung zu einer ordentlichen gedruckten Anleitung. In vielen Fällen braucht man eine gescheite Dokumentation nämlich in dem Moment, wo wegen eines Defektes der Rechner nicht zur Verfügung steht. Außerdem möchte ich mir nicht erst eine Dokumentation ausdrucken müssen, das sollte einem Kunden nicht zugemutet werden. Und so teuer kann ein in China gedrucktes Handbuch für den Hersteller auch nicht sein. Das ist eine abolute Annehmlichkeit, wenn ich ein halbwegs vernünfig hergestelltes und verarbeitetes Handbuch auch in die Hand nehmen kann. Mit meinen Bordmitteln hier kann ich nur eine Flugblattsammlung ausdrucken, oder soll ich mir noch ein Bindegerät und einen Duplex-Drucker anschaffen müssen?

Ein klares Minus in der Bewertung des gesamten Rechnerpaketes, was doch recht einfach zu beheben wäre. Was soll da z. B. eine ellenlange Ausführung über Garantiebedingungen als extra Heft und 20 Seiten eines Heftes in 18 Sprachen, das den Benutzer darüber aufklärt, dass zwei Festplatten installiert sind? Mit ein wenig Mühe hätte man sämtliche Informationen in einer vernünftigen Broschüre zusammenfassen können, dann wäre die Flugblattsammlung vermieden worden. Mit einer überlegten Lokalisierung wäre das verarbeitete Papier auch, aus Sicht des deutschen Marktes natürlich nur, nicht mit hier unwichtigen Informationen verbraucht worden.

In einem späteren Post werde ich die in elektronischer Form vorliegenden Handbücher auf ihren Inhalt hin bewerten….

Geschrieben am Montag, 3. März 2008 um 00:05 und ist zu finden in Dokumentation. Du kannst die Antworten zu diesem Thema verfolgen unter RSS 2.0 feed. Du kannst Antwort, oder trackback von deiner Seite.